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02来函与消息 ↗消息入口与通知设置
03账号与隐私 ↗登录、数据管理与权限
COMMON QUESTIONS
常见问题
怎样开始一次速算挑战?
在首页选择“开始速算”,或进入底部“挑战”页面。根据页面提示完成答题;挑战页会展示累计题数与完成要求。不同练习的计时和统计规则请查看对应页面。
今日目标、题数与正确率在哪里看?
首页的“今日目标”和练习概览会展示对应信息。若统计没有更新,请先确认本次练习已按页面提示完成,再返回首页查看。反馈时请说明练习类型和发生时间。
如何继续上次的练习?
首页中如有“继续上次”卡片,可从该入口返回已有练习。若入口没有出现,请将当前页面截图和应用版本通过邮件发给我们。
来函和同学入口是什么?
“来函”是应用中的消息入口,页面提供铃箱、同学以及相关分类。消息、好友或账号出现异常时,请说明具体入口、对方的公开账号标识和发生时间,避免发送私密聊天全文。
收不到消息或通知怎么办?
先检查网络连接与登录状态,再到 iPhone“设置 → 通知 → 速算通”检查通知授权。也请确认系统的专注模式是否影响通知显示。如仍异常,请通过邮件反馈。
登录、账号注销或数据删除遇到问题怎么办?
请先使用应用内提供的账号与安全或注销入口。如无法操作,请发送邮件说明您的账号标识和需求。我们会进行必要的身份核验;请勿提供密码、验证码或完整身份证件。
如何修改相机、相册等权限?
在 iPhone“设置”中找到速算通,查看并调整已授予的权限。系统版本不同,入口可能位于“隐私与安全性”或“App”中。权限与数据用途见隐私政策。
暂未找到相关答案,请通过右侧邮箱联系团队。
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